سياسة الشحن والاستلام
- يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في لارومبا من الأحد إلى الخميس. أيام الجمعة والسبت وأيام العطل والأعياد الرسمية عطلة لجميع موظفين لارومبا ولشركات الشحن.
- مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، ولذلك قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل عليك لأن راحتك هي أولويتنا.
- تقوم لارومبا بتوصيل طلباتكم عن طريق اسطول الشركة وقد يتم الاستعانة بشركات توصيل اخرى أو أفراد في أوقات الذروة لتأكيد خدمتكم وتوصيل طلباتكم في الوقت المناسب لكم.
- منهج التوصيل لدى لارومبا هو التوصيل في 7 أيام إلى 10 أيام عمل على حسب المنطقة الجغرافيه الخاصه بكم مع إتاحة لك الخيار بأن تختار الوقت المناسب لك للتوصيل في أي وقت.
- في حال الطلبات المستعجلة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء وسوف نقوم بقصارى جهدنا لمساعدتكم.
- سيُطلب توقيعك على نسخة الطلب لتأكيد إستلامكم للمنتجات كما هو مبين في صورة الطلب. سيتم توصيل الطلب للعنوان المسجل في الطلبية ويعتبر توقيع أي شخص متواجد في هذا العنوان بمثابة استلامكم للطلب.
- في حال وصولنا للعنوان المسجل ولم يتواجد أحد في هذا العنوان، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لتحديد وقت آخر للتوصيل.
- مع العلم انه في حال عدم تواجدكم في الوقت المتفق عليه للتوصيل لمرتين، سوف يتم احتساب رسوم إضافية على التوصيل بعد ذلك.
الشحن المجاني
توفّر لارومبا خدمة توصيل مجانية لجميع منتجات الشركة.(يحق للارومبا تغيير سياسة الشحن المجاني)
جدول التسليم
نقدم خدمة تسليم الطلبات يوميًا عدا يوم الجمعة والسبت وأيام العطلات الرسمية في الدولة.
معلومات هامة حول التسليم
- يطلب من صاحب الطلب التوقيع على وثيقة استلامه للمشتريات.
- لارومبا تضمن لك سلامة الطلبية من السرقة والتلف لحظة خروجها من المصنع وحتى لحظة التسليم. وتعتبر لارومبا غير مسؤولة عن المنتج بعد توقيع وثيقة الاستلام.
- في حال رغبت في إلغاء طلبيتك واستبدالها، الرجاء التوجّه إلى صفحة سياسة الإرجاع واتباع الخطوات المذكورة هناك.
- يرجى الملاحظة أن في حال تم إرسال طلبيتك بالفعل والتي ترغب بإلغائها فيجب الانتظار لحين وصولها إليك ثم متابعة إجراءات الإرجاع.
”إذا كان لديك أي سؤال حول الشحن أو سياسة الشحن الخاصة بنا لا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت من خلال البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى من وسائل التواصل معنا”
